La Consellería de Sanidade amplía desde esta misma mañana el horario del refuerzo, de hasta 100 teleoperadores, para la atención exclusiva del teléfono gratuito 900 400 116 de información y consulta sobre el coronavirus que se mantendrá desde las 8:00 hasta las 24:00 horas durante todos los días de la semana.
El refuerzo del personal teleoperador del teléfono 900 400 116 de información sobre esta enfermedad comenzó el pasado martes 17 de marzo en horario de 9:00 a 21:00. A partir de hoy, ante el elevado número de llamadas atendidas, con un media diaria de 6.165 llamadas solo en esta línea 900, Sanidad acaba de incrementar este refuerzo en las franjas horarias.
A las llamadas atendidas en el 900 400 116 se añaden las atendidas en el 061 en relación con esta enfermedad que, desde la implantación de este refuerzo, suponen una media diaria de 819 llamadas atendidas. Todo lo anterior hace que en la Central de Coordinación de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, que gestiona ambos números de teléfono, la media diaria de llamadas atendidas en relación con el coronavirus sea de 6.984
Si atendemos al total de llamadas atendidas por el 061, que incluye la atención de las urgencias y las emergencias sanitarias, en estos últimos cuatro días, la media diaria es de 5.580 llamadas atendidas, frente a las cerca de 3.000 llamadas diarias atendidas habitualmente.
